我的实习感悟——郑钦文

记得到达宁波刚下飞机时，我关掉手机飞行模式，微信里就响起了动听的声音—同学们下飞机了吗？心里立马涌出一股暖意，尤其还是在一个陌生的环境，听到那么温暖的话。跟着声音提示，顺利的走出了机场并见到了一直在微信上保持联系的小怪兽姐姐。小姐姐一路上安排我们吃饭，把我们送到各自的居住点。心想我们这些刚出茅庐的小家伙何德何能，去接受这样的照顾与关心。所以在这我要感谢艺羽股份！感谢邱颖华老师！感谢和蔼可亲的小怪兽姐姐——李雅颖！

来到这家国有保险企业实习，这完全得感谢浙江艺羽人力资源股份有限公司。如果没有艺羽股份的邱颖华老师到我校招聘，我也不可能来到宁波这座滨海城市工作实习锻炼。

2019年10月10日，本人开始在理赔部查勘定损岗进行为期四个月的实习。回溯前四个月的实习过程，在公司领导和部门同事的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，使自己各方面都有了长足的进步。

这四个月短暂而又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦、乐趣和责任,还赢得开启通往社会之路大门的五把钥匙。

第一把钥匙：真诚

“精诚所至，金石为开"”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可？真诚！记得踏入保险公司的第一天， 故作镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。

但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑，顿时令我感动不已，我感到了办公室里的真诚!从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这四个月的实习行为规范，我想真诚便是自我价值实现的第一步!

 第二把钥匙：沟通

到了新环境，沟通便成了熟悉新环境、融入新环境的便捷途径之一。我是新人，在闲暇之余主动与周围同事、前辈打招呼，并请他们在以后的工作中多多赐教。同时，我还观察到，在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法的实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的经理及同事沟通，及时获得他们的帮助!

第三把钥匙：激情与耐心

初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这四个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这四个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。

第四把钥匙:创新

技术大家都可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会走一些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，海纳百川的地方。进入公司深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。

第五把钥匙:主动出击

实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效率是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!

这次实习，对我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。此外，还让我对理赔的步骤流程、理赔所需的材料、理赔案件的分类、各类汽车维修零部件的价格、汽车的结构、有了更深一步的了解与认识，这次实习对自己积累社会经验和社会知识无疑是一次很好的历练机会。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能深入体验工作中随机出现的困难和问题，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。

夏日的那一场做不完的梦......

这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识的视野，增长了社会见识，无规矩不成方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，按照规则做事，才能发挥团队的最大能量。